Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente Acuerdo de Privacidad y Tratamiento de Datos (en adelante, la "Política") tiene como propósito fundamental establecer y comunicar de manera transparente las prácticas, condiciones y medidas adoptadas por PAGOFINO (en adelante, "la Plataforma", "el Sistema" o "la Herramienta") respecto a la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento, protección y resguardo de la información proporcionada por los usuarios ("el Usuario" o "el Operador") durante el uso de nuestros servicios de conciliación y gestión de pagos.
Al acceder, navegar o utilizar las funcionalidades de PAGOFINO, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente y sin reservas todas las disposiciones contenidas en esta Política.
Naturaleza de los Datos Recopilados
Para garantizar la operatividad y eficacia de la Plataforma como herramienta de conciliación y control de caja, PAGOFINO recopila de manera automatizada o mediante la carga directa del Usuario, exclusivamente las siguientes categorías de datos:
Incluye, de manera enunciativa mas no limitativa: números de referencia bancaria o de blockchain, montos en moneda fiduciaria o criptoactivos (Bolívares - VES, Dólares - USD, Tether - USDT), fechas, horas de operación, banco emisor, y banco o billetera receptora.
Identificadores públicos pertinentes a transferencias de fondos nacionales (Pago Móvil: teléfono destino y cédula/RIF del titular) y plataformas de criptoactivos (Binance Pay ID / Pay QR).
Credenciales de acceso encriptadas, registros de actividad (logs de auditoría), identificadores de dispositivo, y metadatos asociados a la interacción para preservar la trazabilidad de los cambios (ej. confirmación manual de pagos por cajero o administrador).
Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información recopilada es estrictamente necesaria para la prestación del servicio. Los datos serán tratados con las siguientes finalidades legítimas y operativas:
- check_circle Registro, validación y consolidación en tiempo real de los pagos recibidos en caja.
- check_circle Actualización instantánea del estatus de cada orden (Confirmado, Pendiente, Descartado).
- check_circle Generación de métricas financieras diarias, cálculos en Bolívares y Dólares según tasa oficial BCV.
- check_circle Prevención de estafas mediante la detección de comprobantes adulterados o números de referencia repetidos.
- check_circle Exportación de reportes de auditoría en formato Microsoft Excel para la contabilidad del comercio.
Seguridad Bancaria y Cero Claves
DISEÑO NO INVASIVOPAGOFINO fue concebido desde sus cimientos bajo un modelo de privacidad radical donde la custodia de tus cuentas bancarias siempre permanece exclusivamente en tus manos:
Cero Claves Bancarias
PAGOFINO jamás solicita tus contraseñas de banco, preguntas de seguridad, tarjetas de coordenadas, SMS de verificación OTP ni tokens de acceso.
Lectura Push / SMS
La sincronización opera leyendo únicamente las alertas públicas que tu banco ya envía a la pantalla de tu dispositivo móvil, extrayendo monto y referencia.
Cifrado SSL de 256 bits
Toda la transmisión y almacenamiento en Supabase Cloud cuenta con cifrado TLS 1.3 de grado bancario y estrictas políticas de Row Level Security (RLS).
Transferencia y No Divulgación a Terceros
Bajo ninguna circunstancia PAGOFINO comercializa, alquila, cede ni monetiza los datos personales o transaccionales de los comercios con anunciantes, agencias publicitarias o terceros.
La divulgación de información se restringirá única y exclusivamente a los siguientes escenarios tasados:
- Requerimiento formal, motivado y vinculante emitido por autoridades judiciales o administrativas legalmente competentes de la República Bolivariana de Venezuela.
- Interacción con proveedores indispensables de infraestructura cloud (servidores Supabase / Cloudflare) amparados por estrictos contratos de procesamiento confidencial.
Derechos del Usuario sobre sus Datos
El Usuario, como titular legal de su información comercial, conserva en todo momento el control sobre sus datos. A través de su panel de administración podrá:
Política de Retención y Custodia Temporal
Los datos transaccionales se conservarán en los servidores mientras el comercio mantenga su cuenta activa o hasta que el Usuario ejerza su derecho de eliminación de datos. En caso de no renovación o baja del servicio, el comercio dispone de un período de gracia de 30 días para solicitar un respaldo contable integral antes de la purga definitiva de las tablas de la base de datos.
Modificaciones a la Política de Privacidad
PAGOFINO se reserva el derecho de actualizar, modificar o enmendar este documento en cualquier momento, con el objeto de adaptarlo a novedades técnicas, nuevos métodos de pago o modificaciones legales aplicables. Las versiones actualizadas entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en esta URL.
Contacto y Oficial de Privacidad
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, aclaratorias o plantear cualquier consulta en torno al resguardo de tus datos comerciales, nuestros canales directos son:
Automatiza tus cobros con total tranquilidad
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